Helpdesk

HelpDesk DFA

L'Helpdesk del DFA è costituito da un gruppo di persone (Personale Tecnico-Amministrativo e Docenti) che, per ruolo e competenza, proveranno a rispondere a questioni e quesiti possibilmente di veloce soluzione in tempi brevi. Il servizio è accessibile via e-mail, telefono, Telegram bot. Esso nasce per fornire tempestiva assistenza per la didattica online e blended, ma rimane disponibile anche in seguito, per ogni questione relativa alla didattica ed al Dipartimento in generale.

Per contattare l'Helpdesk DFA attraverso il Bot Telegram https://t.me/HelpDeskDFA_bot è sufficiente scrivere la domanda sul vostro smartphone/desktop. Questa genererà un ticket, che verrà preso in carico da componente dello staff dell'helpdesk, che risponderà non appena possibile.

 

 

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