Helpdesk

L'Helpdesk del DFA è costituito da un gruppo di persone (Personale Tecnico-Amministrativo e Docenti) che, per ruolo e competenza, proveranno a rispondere a questioni e quesiti possibilmente di veloce soluzione in tempi brevi. Il servizio è accessibile via e-mail, telefono, Telegram bot. Esso nasce per fornire tempestiva assistenza per la didattica online e blended, ma rimane disponibile anche in seguito, per ogni questione relativa alla didattica ed al Dipartimento in generale.

Per contattare l'Helpdesk DFA attraverso il Bot Telegram https://t.me/HelpDeskDFA_bot è sufficiente scrivere la domanda sul vostro smartphone/desktop. Questa genererà un ticket, che verrà preso in carico da componente dello staff dell'helpdesk, che risponderà non appena possibile.

•   helpdesk (at) dfa (dot) unict (dot) it
• • 095 378 5306 (Dott.ssa Sara De Francisci)
  • 095 378 5407 (Dott. Alessandro Barresi)
  • 095 378 5379 (Sig. Nunzio Nicotra)
•   https://t.me/helpdeskDFA_bot (@helpdeskDFA_bot)